Cuidados com as joias

Para conservar o brilho e a forma das suas alianças, alguns cuidados devem ser tomados. Lembre que as alianças são peças artesanais extremamente delicadas, e usadas nas mãos, onde ficam constantemente expostas à sujeira, a diversos atritos e tem grande risco de serem danificadas nas tarefas do cotidiano.

Restrições de Uso
Você está adquirindo uma peça delicada e que requer cuidados constantes, específicos e especiais. Você não deve tomar banho, lavar as mãos ou higienizá-las com álcool em gel, lavar louça, lavar roupa e fazer qualquer tipo de limpeza pessoal, de superfícies ou objetos usando a sua aliança. Não deve entrar em contato com nenhum produto químico usando a peça. Não deve entrar em mar, piscina, banheira, rio ou qualquer outro local que deixe a peça submersa em água. Não deve utilizar a peça em situações de impacto, como praticar exercícios físicos e qualquer outra atividade que envolva impacto, como carregar sacolas, caixas, malas, etc. Também não deve dormir com a aliança, pois os mais diversos tipos de atrito podem danificar a peça.
Todas as atividades descritas acima caracterizam mau uso do produto e não dão direito a trocas e devoluções. Oferecemos o serviço de conserto de peças danificadas aos nossos clientes, cujo valor será definido mediante a nossa avaliação do estado da peça. O cliente também arca com os custos de frete para envio e reenvio das alianças.

Sujeiras
Imagine uma peça de roupa que você usa todos os dias, em todos os lugares. É preciso lavá-la, certo? O mesmo acontece com as suas alianças. E especialmente com as alianças trabalhadas e cravejadas, que acumulam sujeira com mais facilidade, e portanto requerem ainda mais cuidado. Você não deve utilizar sua peça para lavar a mão, no banho ou fazendo faxina, porém caso aconteça, é comum o acúmulo de resíduos como cremes, restos de sabonetes, etc. Por isso, é necessário realizar a limpeza correta das peças, e ficar muito atento aos produtos que serão utilizados na limpeza de suas alianças, pois, caso você utilize um produto não indicado, você pode manchá-la. Uma forma eficaz de limpeza é utilizar água morna e sabão de coco, processo que pode ser usado em alianças lisas e alianças com pedras. Esquente a água em uma panela, coloque a água morna em um recipiente com o sabão de coco e escove a aliança utilizando uma escova de dente com cerdas macias. A eliminação desses resíduos é rápida, segura e eficaz.

Arranhões
O dano ao acabamento externo das alianças e, consequentemente, o aparecimento de riscos e arranhões são muito comuns e ocorrem mesmo em alianças de pessoas bastante cuidadosas. O simples ato do contato das mãos com objetos pode causar impactos e arranhões às alianças. Para renovar suas alianças, removendo riscos e devolvendo o brilho original, é necessário um polimento ou, para casos mais extremos, refazer o acabamento da peça através de outros processos. Você pode renovar o polimento das suas peças de tempos em tempos levando em um joalheiro da sua confiança, ou entrando em contato com nossa equipe para solicitar um orçamento, cujo valor será definido mediante a nossa avaliação do estado da peça. O cliente também arca com os custos de frete para envio e reenvio das alianças.

Alianças com Pedras
As pedras existentes nas alianças são cravadas em um processo artesanal, o que resulta em uma peça extremamente delicada. Por isso, esse tipo de aliança precisa de um cuidado redobrado. Impactos simples e comuns das tarefas do dia a dia podem abalar a estrutura das alianças, causando a queda das pedras. O impacto da mão sobre uma superfície rígida, quedas em geral, realizar exercícios físicos ou outras atividades de impacto, carregar sacolas e qualquer outro tipo de impacto que a peça possa sofrer, pode ocasionar a queda das pedras. Portanto, caso você possua uma aliança cravejada com pedras, é necessário tomar muito cuidado e evitar ao máximo esses impactos, pois eles caracterizam mau uso do produto.

Garantia
A nossa garantia tem o prazo de até 90 dias a partir do recebimento da peça (Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor), e cobre apenas defeitos de fabricação do produto. Ou seja, alterações não condizentes com a natureza da matéria-prima e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação. Não se encaixam nessa situação o mau uso do produto ou desgaste natural dele.